転職の一次面接と二次面接、聞かれる内容はどう違うか

退職を決めて転職活動を始め、「一次面接は通ったのに、二次面接で何を聞かれるのかが分からない」と不安になっている人に向けた記事です。先に答えを言います。一次面接は「この人は募集の条件に合っているか」を確かめる場で、二次面接は「この人と一緒に働いて成果が出るか」を確かめる場です。 同じ質問でも、二次では答えの深さを求められます。

この記事では、二つの面接の違いを表で並べ、それぞれで聞かれやすい質問と、二次で使える答え方の文例を出します。最後に、二次の前日に確かめられるチェックリストも付けます。

なお、面接の段数や面接官の顔ぶれは会社ごとに違い、決まった型はありません。ここに書くのは、転職の面接について一般に言われる傾向です。志望先の案内（募集要項や、エージェント経由なら担当者の説明）と食い違うときは、そちらを優先してください。

一次面接と二次面接は、何を見る場が違うのか

いちばん大きな違いは、面接官の立場です。立場が違うから、見たいものが違います。

一次は「足切りの確認」、二次は「一緒に働く前提の見極め」と考えると、整理しやすくなります。一次を通ったということは、書類に書いた経歴と条件は、いったん合格ラインに乗ったということです。二次でもう一度同じ説明をするのではなく、その先を話す場だと切り替えてください。

一次面接で、よく聞かれること

一次で聞かれやすい質問は、次のとおりです。多くは、履歴書・職務経歴書に書いたことの確認です。

• 自己紹介と、これまでの経歴の要約
• 転職を考えた理由（退職理由）
• この会社を志望した理由
• 希望する働き方（勤務地、勤務時間、雇用形態）
• 入社できる時期、現在の状況（在職中か、退職済みか）
• 希望する年収の目安

一次では、短くまとまっていることが大事です。目安として、経歴の要約は1〜2分で言い切れる長さにしておくと、相手が次の質問に進みやすくなります。

退職理由は、一次でほぼ必ず聞かれます。ここで前の職場への不満を長く話すと、「うちでも同じことを言うかもしれない」と受け取られやすくなります。事実は隠さず、ただし「何が嫌だったか」で終わらせず、「だから次はこうしたい」までを短く話すのが基本です。退職理由の具体的な答え方は、面接で退職理由を聞かれたときの答え方（実例3つ）にまとめています。

会社都合での退職や、空白期間、1年未満での転職のように、説明が必要な事情がある場合も、一次で聞かれます。それぞれ別の記事にしています。

• 会社都合退職は転職で不利か｜面接でどう説明するか
• 面接で空白期間を聞かれたときの答え方（文例つき）
• 1年未満での転職｜面接で理由をどう話すか

二次面接で、よく聞かれること

二次では、一次で聞かれたことの「中身」に入ってきます。経歴は同じでも、質問の形が変わります。

二次では、次のような質問も増えると言われます。

• 仕事で失敗したときの経験と、そこから何を変えたか
• 意見が合わない相手と、どう進めたか
• 入社後の最初の3か月で、何をやりたいか
• 数年後に、どんな仕事をしていたいか
• 他社の選考状況と、当社の優先順位

「他社の選考状況」は、責められているわけではありません。入社の意思がどのくらいあるかを、現実的に確かめる質問です。他社を受けていることを隠す必要はありませんが、他社の社名を出すかどうかは、聞かれた範囲で答えれば足ります。

二次で共通しているのは、「あなたが」で聞かれる点です。「チームで達成しました」という答えでは、あなた自身の役割が見えません。「私が何を考え、何をしたか」を、場面つきで話せるかどうかが、二次の分かれ目になります。

同じ「退職理由」を、一次と二次でどう変えるか【文例】

退職理由を例に、答えの深さの違いを文にします。ここでは、「残業が多く、業務の負荷が特定の人に偏っていた職場を辞めた」という状況を仮置きします。あくまで文例なので、自分の事実に置き換えて使ってください。事実と違うことは話さないでください。

一次面接での答え（要点だけ、短く）

前職では、営業事務として受発注の処理を担当していました。
業務量が特定の担当者に偏る状態が続き、
その改善に取り組みましたが、体制面で変えられる範囲に限りがあり、
より業務の分担が整った環境で、力を発揮したいと考えて転職を決めました。

二次面接での答え（場面と行動まで）

前職では、月末に受注処理が私に集中し、月の後半は毎日残業になっていました。
そこで、担当の分け方を変える案を作り、上司に相談しました。
処理の手順を書き出して、誰でも引き継げる形にしたところ、
一部は他のメンバーに移せました。
ただ、人員そのものは増やせない状況が続いたため、
こうした改善を、仕組みの面から任せてもらえる環境で続けたいと考え、
転職を決めました。御社の〇〇の業務であれば、
この経験を生かせると考えています。

二つを比べると、違いは長さではなく、次の3点です。

• 二次では、「何が起きたか」だけでなく、「自分が何をしたか」が入っている
• 「辞める前にやれることをやった」ことが分かる
• 最後が、応募先の仕事につながっている

数字を入れられるなら、二次では入れたほうが伝わります。ただし、盛った数字は、深掘りされたときに答えられなくなります。自分が説明できる範囲の数字だけを使ってください。

二次面接前の【チェックリスト】

二次の前日に、次のことを確かめてみてください。紙に書き出して、1つずつ「言える」「言えない」を印にすると、足りない所が見えます。

□ 直近の仕事で、自分が担当した範囲を、1分で説明できる □ 「私が」で始まる具体的な場面を、最低2つ用意している（うまくいった話と、失敗した話） □ 退職理由を、前の職場への不満で終わらせず、「次はこうしたい」までつなげて話せる □ 応募先の仕事内容を、募集要項の言葉ではなく、自分の言葉で言い直せる □ 入社後の最初の3か月に、何をするかを言える □ 希望年収の根拠（今の年収の内訳と、その金額を希望する理由）を説明できる □ 他社の選考状況を、どこまで話すか決めている □ 逆質問を、一次で聞いたこととは別に、2〜3個用意している

逆質問は、二次のほうが大事だと言われます。二次の面接官は、入社後に一緒に働く人であることが多いからです。「残業はどのくらいありますか」だけで終わらせず、「入社後の最初の3か月で、どんなことが期待されていますか」のように、働く姿を想像できる質問も1つ入れておくと、話が具体的になります。条件面（残業や休日）は、気になるなら聞いて構いません。ただ、一次で確認できることは、二次で繰り返さないほうが、時間をよい使い方にできます。

面接官が誰かは、会社によって順番が入れ替わる

ここまで「一次は人事、二次は現場責任者」という一般的な傾向で書きました。ただし、次のような会社もあります。

• 一次から現場の責任者が出てくる（人数の少ない会社に多いと言われる）
• 二次が役員面接、あるいは最終面接になる
• 一次と二次を、同じ日に続けて行う
• 面接が1回で終わる

面接官の顔ぶれは、事前に聞いても失礼にはなりません。エージェント経由なら担当者に、直接応募なら日程の連絡が来たときに、「当日はどのような方がお会いになりますか」と一言添えて確かめてみてください。相手が人事なのか現場の責任者なのかが分かれば、上の表のどちらの準備に寄せるかを決められます。

二次で落ちたとき、自分を責めなくていい

一次を通って、二次で落ちると、「やっぱり自分は駄目なんだ」と感じやすいものです。仕事を辞めたあとで、次が決まらない時間が続いていると、なおさらです。

二次で落ちる理由は、あなたの人柄や能力が悪かったこととは限りません。「もう1人の候補のほうが、その部署の今の仕事に近かった」「その時期に、求める経験が少し違った」といった、相性や順番の問題であることも多いと言われます。面接は、点数の高い人から順に通す試験ではなく、その会社のその部署に合うかを見る場です。

落ちたときにできることは、1つだけです。面接の直後に、聞かれた質問と、うまく答えられなかった質問を、その日のうちに書き出しておく。 次の面接で使える材料になります。それ以上、自分を裁く必要はありません。

もし、眠れない日が続く、食欲がない、仕事のことを考えると動悸がするなど、心や体の調子が崩れていると感じるなら、転職活動の前に、医師や産業医に相談してください。それは弱さではなく、次に進むための準備です。

次にやること

いま手元にある応募先の募集要項を開き、「二次で聞かれそうな深掘りの質問」を3つ書き出してください。 上の表の右列（二次での聞かれ方）を見ながら、「経歴」「志望動機」「退職理由」のそれぞれについて、「私が」で始まる場面を1つずつ書けるかを確かめます。書けなかった所が、二次までにやる準備です。